Ekici Hotel Hayal Kırıklığı Yaşama

02–07 Ağustos tarihleri arasında Kaş Ekici Otel’de deniz manzaralı olması için ekstra ücret ödeyerek bir oda satın aldım. Ancak odaya girdiğimizde gördüğümüz manzara, satışta vaat edilen şekilde deniz manzarası değildi; pencereden sadece otelin bahçesi, ağaçlar ve binalar görünüyordu.

Otelin genel temizliği de beklentimin altındaydı. Bunun yanında, odadaki telefonumuz konaklamamız boyunca üç gün boyunca hiç çalışmadı ve bu konuda bize önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Resepsiyona ulaşmak için telefonu kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim ve bu durum, ihtiyaç halinde otelle iletişim kuramamamıza neden oldu. Otelden ayrılırken bile telefon hâlâ çalışmıyordu.

Bu sorunları fark ettiğimde otel görevlisiyle görüştüm ve odamızın deniz manzaralı olmadığını, ya odamızın gerçekten deniz manzaralı bir oda ile değiştirilmesini ya da deniz manzarası için ödediğimiz ilave ücretin iadesini istediğimi açıkça belirttim. Görevli ilk başta yardımcı olmaya çalışır gibi davransa da, rezervasyon ve ödemenin internet üzerinden yapıldığını gördükten sonra tavrını tamamen değiştirip, adeta “hiçbir şey yapamayız” moduna geçti ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetimin ve özellikle deniz manzarası vaadiyle alınan ek ücret karşılığında sunulan odanın gerçeği yansıtmamasının diğer misafirler tarafından da bilinmesini istiyorum. Google’da yaptığım yorumun görünmediğini, bir şekilde gizlenmiş olabileceğini fark ettim. Bu nedenle şikayetimin burada yayınlanmasını, otel tercih edecek kişilerin bu değerlendirmeleri dikkate almasını ve aynı hayal kırıklığını yaşamamalarını talep ediyorum.