to read complaints and reviews, or file yours.Şişmiş Ambalaj Ve Kötü Kokulu Eker Lokum Kıvamında Peynir Ürünü İçin Değişim Talebi
Eker’in “Lokum Kıvamında Peynir” ürününden aldım. Ürünün son kullanma tarihi 23.06.2026 olmasına rağmen, paketi açmadan önce bile aşırı kötü bir koku vardı ve ambalajda bariz bir şişme oluştu. Küf ya da gözle görülür bir bozulma belirtisi yoktu ancak koku ve şişmeden dolayı ürünü kesinlikle tüketemedim.
Fişi kaybettiğim için ürünü aldığım markete geri götürüp iade ya da değişim yaptıramadım. Özellikle havaların bu kadar soğuk olduğu bir dönemde soğuk zincirin nasıl bu şekilde bozulabildiğine gerçekten anlam veremiyorum ve endişe duyuyorum.
Eker’den, bu bozulmuş ürünün yerine ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse parti/seri numarası üzerinden gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Eyzun Y., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Hemen benimle iletişime geçerek hem ürünün aynısı hem başka ürün hediye gönderildi. Evime kadar kendisi geldi Eker teşekkür ediyorum
