Eker Bölge Sorumlusu

Merhaba Karabük ilinde isletme sahibiyiz. 2,5 yildir Eker ile çalışmaktayım ürünleriniz mükemmel çok memnunuz fakat
Bolge müdürünüz ile anlaşamıyoruz. Başımızdan gecen olay sudur normal sipariş zamanı siparişimizi verdik fakat depomuzda cheddar peyniri kalmadı dendi. Geldiği zaman ivedilikle haber verirseniz memnun olacağımızı ilettik fakat 5-6 gün ses çıkmayınca aramak zorunda kaldık. Bana söylenen cheddar geldi ama Route gününün olmadığı için getiremeyeceğini söyledi. Ben burger ve cheddar peyniri bel kemiğim ana ürünüm. Bende çağrı merkezinizi arayarak durumu izah ettim. Bolge müdürünün dönüş yapacağı söylendi. Kendisi aradığında cheddar peyniri ile ilgili konuşacağımızı zannederken bizden yeterli ürün almadığımı dolabını geri istediğini ve telefonda ben bolge müdürüyüm gibi sözlerle dolabını geri istediğini bugün çalışan arkadaşa sipariş vermek istediğimde bizimle çalışmak istemediklerini söylediler. Bakin sayin yetkililere iletebilirseniz bizim islerimizin yolunda olmadığı zaman bile dolap ücretini ödüyoruz hiçbir sorun yok. Sorun cheddar peyniri olmasına rağmen problem bolge sorumlunuz sebebi ile başka yerlere gitti. Bu konuda defalarca aradık talepte bulundum fakat kimseye ulaşamadım. Bana yardımcı olacak bir merci vardır Umarım şirketinize. Sorun dolap değil verelim dolabı fakat 2,5 yildir problem yaşamadığımız firmadan yana neden sorun yaratılmaya çalışılıyor anlayamadık. Biz yeteri kadar ürün alamadığımız için daha yüksek bir ücret te istense sesimizi çıkarmayız. Çünkü sizin ürünlerin benim ürünlerime en çok uyum sağlayan ürünler. Yardımcı olabilirseniz sevinirim