to read complaints and reviews, or file yours.Egypt Gate Kendi Sistemlerindeki Durum Nedeniyle Satışı İptal Ettiler
Mısır Kapısı (Egypt Gate) üzerinden Sea Scope Submarine Boat Experience Hurghada turunu aldıktan sonra aynı yerden Desert Quad Bike Safari with Camel Ride, Dinner & Bedouin Show Hurghada adlı ATV Safari turunu da satın aldım. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalar sonucunda rezervasyonum tg-2026-7524 numarasıyla, 16.07.2026 tarihi için, 3 kişi ve toplam 27 dolar olacak şekilde onaylandı.
Daha sonra WhatsApp’tan yazıp onay durumunu sorduğumda, bana aldığım fiyatın aslında sistemde çalışan özel bir fiyat olduğu, bu nedenle bu fiyata yardımcı olamayacakları söylendi. Kendi ifadeleriyle bir “çalışma” varmış, bu yüzden uygun fiyata aldığımı ve bu nedenle ATV turumu iptal etmek zorunda olduklarını belirttiler. Yani hem rezervasyonumu onaylayıp tüm detayları gönderip, hem de sonrasında kendi sistemlerindeki durum nedeniyle bu satışı iptal ettiler.
Her ne kadar son aşamada ücret tahsil edilmemiş olsa da, rezervasyon numarasıyla birlikte onay aldığım için tüm planımı bu tura göre yaptım ve programım tamamen bozuldu. Kendi hatalarından kaynaklanan bu iptal nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınmasını ve bundan sonra müşterilere onay verilmiş rezervasyonların bu şekilde son anda iptal edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Egyptgate.net isimli internet sitesinden, uygun fiyatlı olduğu için 16 Temmuz tarihli bir Mısır turu satın aldım. Toplam 77 dolar tutarındaki bu turu, sitede o an görünen kampanyalı fiyattan aldım ve tüm tatil planımı bu tura göre yaptım.
Daha sonra firma benimle iletişime geçerek sitede çalışma olduğunu, bu fiyattan turu gerçekleştiremeyeceklerini ve turu iptal etmek zorunda olduklarını söyledi. İptal kararı tamamen firmaya ait olup, bana başka bir makul alternatif sunulmadı ve satın aldığım şartlar tek taraflı olarak ortadan kaldırıldı.
Tur başlangıcında ödeme alınacağı belirtildiği için doğrudan bir para kaybım olmasa da, tatilimi bu tura göre planladığım için tüm tatil programım iptal oldu ve ciddi bir zaman kaybı ile mağduriyet yaşadım. Satın aldığım turun keyfini çıkarmak yerine, son anda iptal kararıyla ortada kaldım ve yeni bir plan yapacak zamanım kalmadı.
Firmanın, kendi sistemlerindeki hata ya da fiyatlandırma sorununu tüketiciye yüklemesini kabul etmiyorum. Tatil planlarımın bozulması ve uğradığım manevi zarar nedeniyle firma tarafından makul bir tazminat talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür iptallerin sorumluluğunun tüketiciye değil firmaya ait olduğunun kabul edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
