to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Sandıklı’daki inşaatımda Egepen Deceuninck markasını tercih ederek, bayiniz aracılığıyla kilitli pencere ve kapı s...ürgü sistemleri yaptırdım. Ancak doğramalar Egepen Deceuninck olmasına rağmen çalışma sistemi olarak farklı marka ürünler kullanıldı ve bu durumdan hiç memnun değilim. Bu işe ait
Egepen Legend serisi çift açılımlı pencerelerim, ilk yapıldığı günden beri üst açılım modunda sorunlu çalışıyor. Pencere... üstten açılımda iken arkadan rüzgar estiğinde veya parmak ucuyla hafif dokunulduğunda kendiliğinden kapanıyor; bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi rahatsızlık ya
18.08.2025 tarihinden bu yana Adapazarı/Sakarya’daki evimin dış kapı sahanlığına yaptırdığım Egepen Deceuninck marka PVC... doğramanın kapı kolunun kırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kapı kolunun vidalarının geçtiği kısım kırıldığı için kapı kolu tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu sorunu çözm
"Teşekkürler geri dönüş için"
"Montajcı arkadaşlara teşekkür ederim sadece satışçı ve buradaki bayiniz olarak kesinlikle tavsiye etmem"
Antalya Manavgat Uçelsan'dan 2 adet Legend serisi, 2 adet sürme seri kapı t...aktırdım. Parayı peşin verdim, 1 ay içerisinde takılacak dediler ama takmad
2024 yazında terasımı kapattırarak Egepen'in Legent serisi kayar kapılarından normal kayar kapıya göre 30 bin tl fark ve...rerek taktırdım. Fakat takıldıktan sonra sürekli kayar kapılarda basmama, su kaçırması, hava girmesi şikayetleri oldu. Hizmet aldığım Egepen firması 3 kere gelip ayar yapmasına rağ
2024 yılı Ocak ayında evimin bütün pencerelerini Ankara Sincan'da Egepen Eroğlu Kardeşler bayisi Egepen Ünalpen fabrikas...ından malzemeleri temin ederek değiştirdim. İnternet üzerinden araştırmam sonucu Egepen'in en iyisi olduğunu gördüm fakat maalesef yanılmışım. 5 adet çift açılır pencerenin üstteki
Üretici firmanıza yüklü bir iş verildi. 30/12/2023'te bitmesi gereken bir iş ama hala eksikleri mevcut. Fabrikadan profi...l gelmiyor diye gecikiyorlar. Böylesi bir markanın, kendini bilmez insanlara bayilik vermesi, siz markanıza olumsuz olarak yansımaktadır. İstanbul Bölge Müdürlüğü'nü arıyorum, ceva
Sürgülü cam kapanmıyor. Ürünü aldığım yer servis göndermiyor. Egepen'in herhangi bir müşteri hizmetleri yok. İnternettek...i İzmir fabrika numarasını aradığımda bekleteyim sizi diyerek dakikalarca bekletip telefonu kapatıyorlar. Dünya para verdik, düştüğümüz duruma bak. Yazık.
Kuzeyşehir sitesinden aldığım evde kullanılan tüm doğramalar Egepen marka; henüz üzerlerinde etiketleri mevcut. Ancak ge...lin görün ki doğramalar gelişigüzel takılmış, birbiri ile örtüşmüyor, bazıları kısa kalmış, bazıları ise zor açılıyor. Firmayı aradığımda, bana ücretli servis yönlendirebilecekleri
2022 Haziran ayında Bornova'daki Berat Pen ile anlaştım. Maalesef hem işçilik hem de Ege Penin müşteri hizmetleri tam bi...r hayal kırıklığı! Balkonu sürgülü kapı ile kapattım ve zemini laminat yaptırdım. Evimi su bastı, giderleri olmadığı için bunun fabrika hatası olduğunu söyledi ve çok kötü görüntüs
Merhaba, 2019 yılında sıfır olarak aldığım evde kullandığım PWC marka ürün her yerden hava alıyor. Servis ağına ulaşmak ...için arıyorum fakat ne bölge müdürlüğüne ne de fabrika telefonuna ulaşabiliyorum, acil destek gerekmektedir. Birkaç defa satıcı ile görüşüp durumu incelettim fakat sonuç alamadım.
Merhaba, sıfır olarak aldığım evin Egepen doğramalarından su sızdırma, rüzgar girmesi ve tam kapanmama sorunları yaşıyor...um. İletişime geçtiğimiz, montajı yapan Edremit bayisi, zorlamalarımız sonucunda silikonları yeniledi; ancak rüzgar girmesi sorununun fabrika kaynaklı olduğunu söylüyor ve bir çözü
2020'de pencereleri Egepen olarak değiştirdim. Dışa dönük olan tüm yerler sarardı. Yapımını yapan arkadaşı aradım, o da ...bana fabrikasını aradım, bir sonuç yok. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
