Kırık Şişe Ve Alakasız Ürün Gönderimi, Çözüm Yok

Yaklaşık bir hafta önce Egeninbereketi isimli internet satış yerinden iki adet yaban mersini özü sipariş verdim. Kargom elime ulaştığında ürünlerden birinin şişesinin kırık olduğunu, diğerinin ise stokta yok denilerek tamamen alakasız ve ne olduğu belli olmayan bir ürünle kafalarına göre değiştirilip gönderildiğini gördüm.

Firma ile iletişime geçmek için sadece WhatsApp hattı bulunuyor, ona da ne zaman dönüş yapacakları belli değil ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücret iadesi, doğru ürün gönderimi veya değişim yönünde hiçbir adım atmadılar.

Ben bu yaşadığım durum nedeniyle maddi kaybımdan çok, yapılan saygısızlığa ve ciddiyetsizliğe tepki gösteriyorum ve insanları bu firma hakkında bilgilendirmek istiyorum. Aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu süreci dikkate almanızı talep ediyorum.