Egeden Kadın Dayanışması İade Edilmemiş 1200 TL Ödemesi ve Yanıltıcı Ürün Görselleri

Egeden kadın dayanışması adlı siteden 6 Ocak 2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak incir satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile kapıda gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza gönderilen ürünler sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve kalitesiz ürünler geldi.

Bunun üzerine ürünü iade ettik fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1200 TL tutarındaki para iademiz hâlâ yapılmadı. Firma ile site üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla birkaç kez görüştük, her seferinde konunun muhasebe birimine iletileceği veya iletildiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve kartıma herhangi bir iade yansımıyor.

Ürünü iade etmeme rağmen 1200 TL’lik ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.