Egeden Kadın Dayanışması Bozuk Bamya ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

14 Ağustos’ta Egemen Kadın Dayanışması üzerinden 5 kg Tombul ayıklanmış bamya siparişi verdim ve ürün 24 saat içinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda bamyaların tamamen çözülmüş, kararmış ve sümüklenmiş olduğunu gördüm. Üstelik bu şekilde gönderilen ürün için 1600 TL’yi elden ödedim, herhangi bir makbuz da verilmedi. Kolinin içinde sadece küçücük iki adet buz torbası vardı ve ürünün bozulmasını engelleyememişti.

Siparişi teslim aldıktan sonra firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmıştım ve memnun kalmıştım, bu nedenle yaşadığım bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. 70 yaşında emekli maaşıyla geçinen biri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.