to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Kurtlu Çikolata İçin İade Reddi Ve Kötü İletişim
Ege Yükselen Kuruyemiş Menemen Zeytinlik Mahallesi şubesinden 29.08.2026 tarihinde kız isteme için çikolata yaptırdım. Aldığımız çikolataların bozuk ve kurtlu olduğunu gördük, bu durum hem sağlık açısından hem de böyle özel bir gün için bizim adımıza büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Durumu şubedeki çalışanlara ilettiğimizde kapalı ürünün içini göremeyeceklerini, bu nedenle yapabilecek bir şeyleri olmadığını ve iade de yapamayacaklarını söylediler. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu tür bozuk ve kurtlu ürünlerin tekrar satışa sunulmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle ilgili şube çalışanlarının ve yetkililerinin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece Hanım, Özel ve anlamlı bir gününüz için tercih ettiğiniz ürünlerimizle ilgili yaşadığınızı belirttiğiniz olumsuz deneyimden dolayı Ege Yükselen Kuruyemiş olarak üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimizin sağlığı, memnuniyeti ve güveni bizim için her zaman önceliklidir. Ege Yükselen Kuruyemiş olarak ürünlerimizin kalite, hijyen ve saklama koşullarına büyük önem vermekte, müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedeflemekteyiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı değerlendirmek, memnuniyetinizi sağlamak ve size özel bir telafi süreci oluşturabilmek adına yetkili müdürümüzle veya doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için son derece değerlidir. Sürecin memnuniyetiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için gereken hassasiyeti göstereceğimizi bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş
