to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te İzmir’de bulunan Ege Ticaret isimli yetkili bayiden internet üzerinden Bosch tavan tipi klima sistemi satın aldım. Bosch Multi Split dış ünite CL500M 125/5 e ve iç ünitelerle birlikte ürünlere toplam 135.000 TL, montaj için de 45.000 TL olmak üzere montaj dahil 180.000 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında montaj ücretinin 40–50 bin tl civarında olacağı söylendi.
Daha sonra yetkili servis montaj için geldiğinde bu kez yaklaşık 70 bin tl’lik bir montaj bedeli çıktığını öğrendim. Bayi, montajı başka bir firmaya yaptıracağını, garanti işlemlerinin ise sonradan başlatılacağını belirtti. Ancak bu konuda kimse benimle irtibata geçmedi. Tekrar aradığımda bu kez montajın başkası tarafından yapıldığını söyleyip ürünlerin garanti kapsamına alınmayacağını ilettiler. Bu süreçte kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Ege Ticaret tarafında ö*** Bey (müdür), i*** Bey ve M***Hanım ile defalarca görüştüm. Aylarca oyalandım, WhatsApp üzerinden binlerce kez yazmama ve aramama rağmen “yoğunuz, sonra bakacağız” denilerek konu ile ilgilenilmedi. Elimde tüm WhatsApp yazışmaları mevcuttur. Şu anda hem garanti belirsizliği yaşıyorum hem de klimalar verimli çalışmıyor; ayrıca iç ünitelerden bir tanesi sürekli ses yapıyor.
Bosch ve Ege Ticaret müşteri hizmetleri üzerinden de resmi şikayet kaydı açtırdım, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim yüksek bedel karşılığında sorunsuz çalışan, garanti kapsamında olan bir sistem beklerken, ne montaj süreci ne de sonrası profesyonel şekilde yönetilmedi.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünlerimin eksiksiz şekilde garanti altına alınmasını, montaj ve ürün kaynaklı performans ve ses sorunlarının Bosch yetkili servisince ücretsiz ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontlarıyla birlikte yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bosch tarafından yönlendirilen Egeli ısıtma servis tarafından kurulan klimamız bir süre sonra soğutmamaya başladı. Bosch'u arayarak servis istediğimizi söyledik. Gelen yine Egeli ısıtma idi ve biraz uğraştıktan sonra bunun sibobu sorunlu zarar görmüş dedi. Müdürünü aradı, görüşmeleri sonrası "abi bu...
Şikayet ediyorum. Eşim S***k*** adına aldığımız Bosch marka klimayı garantisi bitmediği için Silivri'deki yazlık adresimden Bosch yetkili servisine söktürdüm. (Bakır boruya zarar gelmesin, klima gazı kaçmasın diye ) Aynı klimayı İstinye Sarıyer adresindeki evime monte ettirmek için tekrar yetkili se...
13 Ağustos 2025 tarihinde Yılmazer Ev Gereçleri'nden Bosch Climate 3000i klima (seri no: A082025000000401) satın aldım. Ürün daha bir hafta dolmadan, 21 Ağustos’ta arıza yaptı ve soğutma problemi yaşamaya başladım. Bosch’un kendi yetkili servisi geldi, cihazın borularını üç defa açıp kapattılar ve m...
18.09.2025 tarihinde Bursa Emek’te bulunan Bosch Güneş Ticaret bayisinden 4’lü beyaz eşya seti satın aldım. Toplam 120.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ertesi gün alışverişten vazgeçtiğimi, ürünleri başka bir yerden almak istediğimi belirterek cayma talebinde bulundum, ancak bu talebim bayi ta...
Ege İklimlendirme Firması servis elemanları klimamızı evden aldılar ve temizleyeceğiz vaadiyle firmaya götürdüler. 15 gün sonra klimayı getirdiler o da ben her gün arayıp sorguladığım için yoksa daha da getirmeyeceklerdi. Her aradığımda bir takım bahaneler uydurarak beni geçiştirmeye çalıştılar ve b...
Yorumlar