Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaba Personel Davranışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
29 Ağustos 2025 21:37
159

Bugün Balçova Ege Park Köfteci Yusuf şubesinde, M******* isimli genç bir personelin son derece kaba ve müşteri memnuniyetine aykırı davranışlarıyla karşılaştım. Kız arkadaşımla birlikte mekana gittik ve sipariş verdik. Siparişimizde trench çıtır 3’lü ve su vardı, toplamda 95 TL ödeme yaptık. Ancak siparişimiz geldiğinde yalnızca bir kişilik servis açıldı, kız arkadaşıma servis verilmedi. Ek servis istediğimde personel, çatal ve bıçakları masaya fırlatarak kaba bir şekilde davranıp, küçümseyici ve alaycı bir tavır sergiledi. Ayrıca, “Arkadaş şunlara bir tane çatal bıçak koy” gibi ifadelerle saygısızca konuştu.

Yemek boyunca personelin göz devirerek ve sert bakışlarla bizi rahatsız etmesi, çağırdığımızda ilgilenmemesi ve başından savar şekilde davranması da yaşadığımız olumsuzluğu artırdı. Mekandan ayrılırken bana omuz atmaya çalışması ise sabrımı taşıran son nokta oldu. Ayrıca, kız arkadaşım ve arkadaşları mekana kız kıza geldiklerinde kendilerine ikramlar ve jestler yapılırken, birlikte geldiğimizde bu tarz bir tutum sergilenmesi ve arka masadaki başka bir müşteriye de ekmek getirmeyip onun da sinirlenerek ayrılması, bu personelin genel olarak müşteri memnuniyetini hiçe saydığını gösteriyor.

Restoranın kalitesini ve adını zedeleyen bu tarz eğitimsiz ve deneyimsiz personellerin çalıştırılması doğru değil. M******* isimli personel hakkında işlem yapılmasını, gerekli eğitimin verilmesini ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2024 21:48
450

profile
04 Ağustos 2025 11:43
164

Köfteci Yusuf Lovelet Şubesinde Siparişe Duyarsız Yaklaşım Ve Uzun Bekleme

profile
Zeynep
13 Eylül 2025 16:39
78

profile
05 Ekim 2024 01:17
419
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Özdilek AVM Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Çalışanlar

profile
10 Ekim 2024 20:29
2.207
Özdilek AVM Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Çalışanlar
Benzer Şikayet Yaz