Siparişimde İletişim Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadım

Ege Home Decoration ile Instagram üzerinden bebek pike ve yastık siparişi hakkında yazışırken, siparişimi net olarak belirtmeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Bir süre sonra siparişimin durumunu tekrar sorduğumda ise bu kez hiç sipariş vermemişim gibi "Sipariş vermediniz, bu şekilde ürün hazırlanmaya başlanmaz" denilerek adeta suçlandım.

Konuşmalarımızın ekran görüntüsünü kendilerine iletmeme rağmen, son mesajlarıma cevap vermedikleri halde sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. 12.12.2025 tarihinde yaşanan bu iletişim şekli, müşteriyle kurulan diyalog açısından beni oldukça rahatsız etti.

Bu firma ile ilgili olarak, müşteriyle yazışma ve iletişim dilleri konusunda uyarılmalarını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.