to read complaints and reviews, or file yours.Ege_ovası Hesabından Gelen Kusurlu Bidon İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık
Instagram üzerinden “Ege_ovası” adlı hesap üzerinden 5’lik bidon yaprak siparişi verdim. Siparişi 12.03.2026 tarihinde oluşturdum, kargo ise PTT aracılığıyla 18.03.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’dan gönderilerek Kocaeli Gölcük’te teslim edildi. Kapıda ödeme yöntemiyle 700 TL ödememi yaptım ve dekontum da elimdedir.
Ancak teslim aldığım ürün kusurluydu. Bidonun içinden çıkan yapraklar yırtık, kusurlu ve aşırı sertti, kullanıma elverişli değildi. Bunun üzerine Instagram üzerinden ilgili hesap ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlatarak görselleri de ilettim, ürünün iadesini yapmak ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi belirttim.
Mesajlarımın görüldüğünü net şekilde görmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, üstelik hesap tarafından engellendim. Ne ürünümle ilgili bir çözüm sunuldu ne de ücret iadem gerçekleştirildi.
Kusurlu gönderilen ürün nedeniyle ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Instagram’daki “Ege_ovası” hesabının bu tutumu nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
