to read complaints and reviews, or file yours.Ega Motomarket Ücret İadesi Talebim Olmasına Rağmen 8 Gündür İadem Yapılmadı
9 Şubat tarihinde Ega Moto Market’in kendi internet sitesi üzerinden Honda Dio ön göğüs beyaz orijinal parça satın aldım. Ödemeyi banka kartı sanal kart ile 1.894 TL olarak yaptım. Bu siparişe ait sipariş numaram 431695885169’dur.
Ücret iadesi talebim olmasına rağmen 8 gündür iadem yapılmadı. Firma ile görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi, yani fiilen bir ücret iadesi almış değilim. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor ve güvenim sarsılıyor.
Ücret iademin gecikmeden, eksiksiz bir şekilde aynı ödeme yöntemine yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Caner Bey, 9 Şubat tarihinde oluşturduğunuz 431695885169 numaralı siparişinizle ilgili yaşamış olduğunuz iade süreci gecikmesi için öncelikle içtenlikle özür dileriz. İlgili siparişinize ait 1.894 TL tutarındaki ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olup, ödeme yaptığınız banka kartına iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması genellikle 1–3 iş günü sürebilmekte, bazı durumlarda bu süre bankaya göre uzayabilmektedir. Sürecin takibini kolaylaştırmak adına, dilerseniz iade işlemine ait referans numarasını sizinle paylaşabiliriz. Ayrıca, iadenin hesabınıza yansımaması durumunda doğrudan bankanızla iletişime geçerek bu referans üzerinden kontrol sağlamanızı öneririz. Yaşanan bu gecikmeden dolayı tekrar özür diler, süreci şeffaf ve hızlı şekilde tamamlamak adına her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili destek ihtiyacınızda bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ega Moto Market
