Eflina Resort Hotel & SPA Alanya Bana Vaat Edilen Oda İle Uyuşmaması

3 Ağustos tarihinde Alanya eflina otel’den 5 gün konaklama için deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptım ve bugün otele giriş yaptım. Rezervasyon sırasında özellikle deniz manzaralı oda talep ettim ve buna göre toplam 53.000 TL ödeme yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda verilen odanın deniz manzaralı olmadığı, bana vaat edilen oda ile uyuşmadığı ortaya çıktı.

Durumu resepsiyona ve otel yönetimine iletmeme rağmen odayı değiştirmeyeceklerini, ücret iadesi de yapmayacaklarını söylediler. Ne rezervasyon sırasında belirtilen özelliklere sahip bir oda sağlanıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ödediğim ücret ve yaptığım erken rezervasyona rağmen bana vaat edilen deniz manzaralı odanın verilmemesi ve üstüne çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ya ilan edildiği ve satıldığı gibi deniz manzaralı odanın derhal tahsis edilmesini ya da ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.