to read complaints and reviews, or file yours.Efesbet Hesabımda 4.000 TL Bakiye Aniden Sıfırlandı
Efesbet hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiyem varken iki saat önce normal şekilde çıkış yaptım. Daha sonra oyuna devam etmek için tekrar giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve hesabımda hiçbir para görünmüyor.
O sırada VPN açık durumdaydı ancak hesabıma başkası mı girdi, sistemsel bir hata mı oldu anlayamıyorum. Hesap ismim R***ir olarak kayıtlı ve bu kaybın nasıl ve neden yaşandığının acilen incelenmesini istiyorum.
Efesbet’in bu beklenmedik bakiye kaybını detaylı olarak inceleyip, haksız yere kaybolan bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Efesbet adlı sitede yaklaşık 3 gün önce oyun oynadım ve hesabımda 4.000 TL bakiyem vardı. Oyundan çıkış yaptım, bir süre sonra tekrar hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin kendi kendine geri çekildiğini, yani 4.000 TL’nin hesabımdan alındığını gördüm.
Bu durumla ilgili olarak Efesbet canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözüme kavuşmadı.
Hesabımdan çekilen 4.000 TL bakiyemin eksiksiz bir şekilde yeniden hesabıma yüklenmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
