30 Dakikalık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yolcuları Mağdur Etti

Efe Tur’dan bugün Ankara’dan Yalova’ya 19:00 seferi için bilet aldım. Bilet numaram 5364**28. Sefer saati 19:00 olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika gecikme yaşadık ve bu süre boyunca hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı.

Biz yolcular birkaç dakika geciksek bile otobüsün bizi almadan gittiği söylenirken, firmanın kendi seferine bu kadar geç kalması ve yolcuyu bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak seferlerin zamanında ve yolcuya saygılı şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.