to read complaints and reviews, or file yours.1
Efe İletişim Batarya Değişimi Sonrası Ekranda Oluşan Hasar Ve İlgisiz Mağaza Tutumu
14 Ağustos 2025 20:44512
Bandırma Efe İletişim’de bugün Samsung Galaxy S21 model telefonumun batarya değişimi için işlem yaptırdım. Ancak işlem sonrasında telefonumun ekranında kalın bir ışık pikseli oluştu. Bu sorun, batarya değişimi sırasında meydana geldi ve daha önce böyle bir problem yoktu.
Durumu hemen mağazaya bildirdim fakat hiçbir şekilde çözüm önerilmedi ve mesuliyet kabul edilmedi. Ayrıca, yapılan işlemle ilgili bana herhangi bir garanti belgesi veya fatura da verilmedi. Batarya değişimi için 1.200 TL ödeme yaptım ve karşılığında telefonumun ekranı hasar gördü.
Ekranımda oluşan bu sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Cihazınız bize tamire geldiği zaman kapalı bir şekilde teslim aldık daha sonra arka kapağı söküp bataryayı taktığımız zaman ekranda daha önceden darbeden kaynaklı bir kırık olduğunu tespit ettik, biz bu işlemi yaparken kesinlikle ekranla en ufak temasımız olmadı, teknik konuda yeterli deneyimimiz ve mesleki olarak yetkili servis hizmetimiz tüm eğitimlerden geçilmiş, gerekli tüm sınavlardan başarı elde edip belgelerle sabittir. Cihazınız siz fark ederek ya da etmeyerek bir darbe almıştır iç ekrandaki kırıklık bizim yaptığımız işlemle alakalı değildir.