Yetkili Serviste Yanıltıcı Motor Bloğu İddiası Ve Çifte Bakım Masrafı

25.05.2026 tarihinde 2015 model Skoda Rapid aracımı Ankara Skoda Efe yetkili servisine triger ve yağ bakımı için götürdüm. Bakım sırasında servis beni arayarak yağ filtresinin sökülemediğini, bu nedenle komple motor alt bloğunun değişmesi gerektiğini söyledi. Bayram öncesi olduğu ve parçanın İstanbul’dan geleceği, ayrıca talep edilen bedelin afaki bir tutar olduğunu düşündüğüm için bu işlemi kabul etmedim. Yağ filtresi değiştirilmeden sadece diğer bakımlar yapıldı ve aracı bu şekilde teslim aldım.

Filtre değişmediği için serviste koyulan sıfır yağ fiilen boşa gitti. Daha sonra gittiğim özel serviste ustalara yetkili servisin “sökülemez, motor alt bloğu değişmeli” yönündeki beyanını anlattığımda, aynı yağ filtresini hiçbir zorlama olmadan, adeta tek parmaklarıyla çok kolay bir şekilde söktüler ve yağ‑filtre bakımını sorunsuz tamamladılar.

Durumu Ankara Skoda Efe servis yönetimiyle de görüştüm; ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Neredeyse 55.000–60.000 TL civarında gereksiz bir motor alt blok değişim masrafıyla karşı karşıya bırakılmak istendim. Ayrıca yetkili serviste ödediğim yağ bakımı fiilen çöpe gittiği için özel serviste yaklaşık 5.000 TL tutarında tekrar yağ ve filtre değişimi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Skoda Efe’nin teknik yeterlilik ve kontrol süreçlerini gözden geçirerek bu tür hatalı yönlendirmelerin önüne geçmesini, yetkili serviste gereksiz yere sebep oldukları çifte bakım masrafımı iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.