to read complaints and reviews, or file yours.Edumaster Grup İndirimi Vaadiyle Kayıp Yaşanan Eğitim Danışmanlığı Hizmeti!
Edumaster şirketine dört arkadaş bilgi almak için gittik. Grup olarak kaydolursak 35 dolarlık indirim yapılacağı, b*** Bey tarafından söylendi. Bu söz üzerine kayıt yaptırdık ve 2900 ile 3100 dolar arasında ödemelerimizi gerçekleştirdik. Ancak vize görüşmesine girmeden önce danışmanımız iki kez değişti ve b*** Bey işten ayrıldı. Sonuç olarak hepimiz vize başvurusunda ret cevabı aldık ve ücret iadelerimiz, vaat edilen 35 dolarlık indirim eksik olarak yapıldı. İndirimin uygulanmasını talep ettiğimizde ise f*** Bey, 'Bu sizinle b*** Bey arasında, ben ne konuştuğunuzu bilemem' şeklinde bir yanıt verdi. F*** Hanım'ın gönderdiği e-postada ise Grup/Kardeş/İkinci Kez Katılım İndirimi adı altında 35 dolarlık bir indirim sağlandığı belirtilmişti. Ancak bu vaat edilen hak, bize yansıtılmadı. Yaşanan bu durum hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyoruz.
Öncelikle, bu yazıyı okuyanlar için her ithamınızın baştan sona ayrı bir yanlış olduğunu belirtmemiz faydalı olacaktır. Şöyle ki; 1) Program ücretinizi size vaat edilen grup indiriminden faydalanarak ödediğinizi zaten kendiniz de kabul ve beyan ediyorsunuz. Bu 35 dolarlık indirim tutarı ödemelerinizi tamamlarken sizden hiçbir şekilde tahsil ya da talep edilmemiştir. 2) Vize reddi kesintisi standarttır; az ödeyene az kesinti, çok ödeyene çok kesinti gibi bir durum söz konusu değildir. Yani; katılımcı hiçbir indirimden faydalanmadan 3100 de ödese, birkaç indirimden faydalanarak 2900 de ödese; vize reddi durumunda ödemiş olduğu toplam tutar üzerinden sözleşmemizde standart olan 500 dolar ve servis ücreti kesintisi uygulandıktan sonra kalan tutar katılımcıya iade edilir. 3) Vize reddi almış olmanız bahsettiğiniz danışman değişikliğiyle hiçbir şekilde alakalı olmayıp, kendi akademik başarınızla ilgilidir. Tarafınıza minimumda 2.00 olması gereken dönem not ortalamanızın 0.12 gelmiş olması nedeniyle vize reddi alabileceğinize dair ilgili uyarılar yapılmış olmasına rağmen kendi inisiyatifinizle şansınızı denemek istediniz ve vize memuru ile olan bireysel görüşmenizde vize reddi aldınız. 4) Vize reddi aldığınız için sözleşmede yer alan vize reddi kesinti tutarları uygulanarak iadeniz tarafınıza belirtilen ve sözleşmede yazılı süre içerisinde eksiksiz yapılmıştır. 5) İptal/İade koşullarına da ayrıca indirim yansıtılmasını talep etmeniz yersizdir, bunu defalarca açıkladık. Ret/İptal durumlarında uygulanan kesinti bedelleri ödenen toplam miktardan bağımsızdır ve indirimli ya da indirimsiz olarak ödeme yapmış herkes için standarttır. Örnek: Bir katılımcıya program ücretinde 200 dolar indirim yapılması, vize reddi aldığında yapılacak kesintinin de 500 yerine 300 dolar olacağı anlamına gelmiyor. Katılımcının toplam program ücreti ödemesini yaparken 200 dolar indirimli ödeyeceği anlamına geliyor. Firmamıza karşı tüm karalama çalışmaları ve ithamlarınıza rağmen 3 farklı personelimiz birçok kez vakit ayırmış ve tek tek sabırla izah etmiştir. Program katılımcı sözleşmesi ve banka ödeme dekontları elinizdedir, halen herhangi bir eksiklik ya da haksızlık olduğunu düşünüyorsanız lütfen hukuki yollara başvurun. Saygılarımızla,
Öyleyse çok kısa ve net bir şekilde paylaşayım; bize vaat edilen indirimle ödemem gereken program ücreti 3100 dolardan 3065 dolara düşmesi gerekirken ben 3100 dolar ödedim ve bana 2465 dolar yatırıldı. Yani benim sorunum kesintilerin yapılmasından değil 35 dolar fazla alınmasından kaynaklanıyor. Bunu size özellikle belirttiğimde de biz o an size teklif edilen fiyatı bilemeyiz şeklinde yanıt aldım fakat biz 4 kişi orada vaat edilen 35 dolarlık indirime şahidiz. Dolayısıyla değerlendirmenin tekrar yapılması gerekmektedir. Siz yapmadığınız sürece mağduriyete göz yummuş olacaksınız. Bahse konu olan 35 dolar yüksek bir tutar olmamakla beraber hakkımızın gaspedilmesi suçtur. 3100 dolar program ücreti 160 dolar vize ücreti 35 dolar servis ücreti indirimli olarak ödendiği koşulda bana sağlanması gereken iade 2600 Amerikan Doları olması gerekirken şirketiniz tarafıma 2565 Dolar yatırmış, bu sebeple vaat edilen indirimin tanımlanmadığı, kesintiye uğratıldığı açıkça görünmektedir. Vize reddi ile ilgili asla sizi sorumlu tutmamakla birlikte; vizeden red gelmesi durumunda bu indirimin kesintiye uğrayacağıyla ilgili hiçbir bilgi tarafımıza paylaşılmamıştır. Bu sebeple fazla kesinti yapılan 35 dolarımın iadesini talep etmekteyim.
Edumaster Yurt Dışı Eğitim Danışmanlığı olarak her yıl yüzlerce öğrenciye hizmet vermekte ve tüm öğrencilerimizin her bir kuruş ödemesini önemsemekteyiz. Programını iptal eden ya da vize reddiyle sonuçlanan öğrencilerimizin iadelerini de her yıl sözleşmede belirtilen tarih aralığında gecikme yaşanmadan, eksiksiz şekilde tamamlamaktayız. Bireysel olarak kendi hesabınızı yanlış yapmanız neticesiyle oluşturduğunuz bu şikayet, işini hakkıyla yapan bir firmayı haksız şekilde karalamaktan öte bir tutum değildir. 160 USD vize randevu ücreti: ABD Konsolosluğuna ödenir, iadesi mümkün değildir. 35 USD servis ücreti: ABD Hükümetine ödenmek üzere program ücretiyle birlikte acenteye ödenir, iadesi mümkün değildir. 500 USD vize reddi kesintisi sponsor ve acente tarafından yapılır; kalan tutar katılımcıya iade edilir. Aldığınız indirim sonrası ödediğiniz toplam tutar: 3065 USD Program Ücreti + 35 USD servis Ücreti = 3100 USD ödeme yaptınız Yapılan Kesinti: 500 USD Başvuru ve Danışmanlık Ücreti + 35 USD servis Ücreti Yapılan İade Bedeli: 2565 USD İndirimsiz olarak ödeseydiniz: 3100 USD Program Ücreti + 35 USD servis Ücreti olmak üzere toplamda 3135 USD ödeyecektiniz ve aynı durumda aynı kesinti ile 2600 USD iade alacaktınız. Bunların hepsi kayıt öncesinde tüm katılımcılarımızda olduğu gibi size bildiriliyor, kaldı ki her biri tek tek katılımcı sözleşmesinde yazıyor. Size de aklınıza takıldığı için bu hesabı tekrar tekrar açıkladık, hala da şikayetlerinize yanıt yazarak tek tek açıklıyoruz. Siz toplama çıkarma işlemini yanlış yapıyorsunuz, kimse sizden fazla kesinti yapmadı. Bu yanlış anlama ve karalama ısrarına en yakın zamanda son vermeniz dileğiyle. Saygılarımızla,
O zaman en başında bizim kayıt yapmamızı sağlayan temsilciniz servis ücretiniz 35 dolar tarafımızca karşılanacaktır deyip akıl bulandırmamalıydı. Yaptığım yanlış hesapta değil size kayıt olmakta. 35 dolar umurumda değil günlük benzin param benim, yapılan misilleme yanlışlarınız beni bezdirdi. Bu da bir karalama kampanyası değil müşteri deneyimidir. Size kaydolmayı düşünen varsa bilsin de öyle kaydolsun. ( bu arada hesabı yanlış yaptığımı düşünüyorsanız şunu paylaşayım, benim anlaşmama göre 3100 dolar program ücreti yazıyor ve tam bu tutarı ödedim, program ücretimi 3065 dolarmış gibi yazarak iade ettiğiniz tutarı meşrulaştıramazsınız. Grup arkadaşlarım için değil benim için belirtiyorum, hesabınızı yapıp ilgili (istifa eden eski) danışmanınızı arayın ve lütfen benim 35 dolarımı ibanıma yollayın. Eğer mağduriyet giderilirse ben de olumsuz şikayetimi geri çekebilirim.
