to read complaints and reviews, or file yours.Edreams.com.tr Üzerinden Alınan Biletin Tarih Hatası Ve Müşteri İletişim Sorunu
07.07.2026 tarihinde Edreams.com.tr adlı internet sitesi üzerinden 5 Ağustos’ta Antalya’dan Bangkok’a Qatar Airways ile gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ödeme ekranında bankamdan herhangi bir onay SMS’i gelmeden 38.700 TL tutarında işlemi tamamladım. Rezervasyon bilgilerimi girerken gidiş 5’i, dönüş ise 17’si olarak seçmeme rağmen, ödeme sonrası bilet tarihlerinin 5’i gidiş, 12’si dönüş olarak değiştiğini fark ettim.
Bu süreçte ne tarafıma bir PNR ya da rezervasyon kodu iletildi ne de düzgün bir iletişim kanalı sunuldu. Sitede geçerli bir telefon numarası ve e‑posta adresi bulamıyorum, canlı destek ise yanıt vermiyor ve Türkçe iletişim kurulmuyor. Bu sebeple siteden hizmet alamadığım gibi, hem tarihleri yanlış olan bir biletle hem de muhatap bulamama sorunu ile karşı karşıyayım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ödediğim 38.700 TL’nin tarafıma iadesini ve bilet işleminin iptalini talep ediyorum. Ayrıca acil olarak aranmak ve konuyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Bana o***********@gmail.com e‑posta adresimden veya 0 53*********54 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.
