to read complaints and reviews, or file yours.Ednars Studio Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı
17 Eylül 2025’te ednars studio’nun resmi web sitesinden #7068 numaralı sweatshirt siparişini verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Müşteri hizmetlerine Instagram DM üzerinden defalarca ulaştım. Her seferinde siparişimin hazırlanmakta olduğu, kişiye özel olduğu için sürecin uzadığı gibi genel geçer cevaplar aldım. Fakat bu kadar uzun bir bekleme süresi, profesyonellikten tamamen uzak bir yaklaşım. Eğer gerçekten bu kadar uzun sürüyorsa, web sitesinde hâlâ 2 hafta içinde teslimat vaadinde bulunmak müşteriyi yanıltmaktan başka bir şey değil.
1270,88 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hâlâ hiçbir somut gelişme yok. Hem bu kadar yüksek ücretin hemen tahsil edilip, teslimat konusunda hiçbir sorumluluk alınmaması hem de sürecin şeffaf yürütülmemesi ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği yaratıyor. Konya’daki adresime siparişimin bir an önce gönderilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin sona ermesini istiyorum.
