to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz E-Arşiv Fatura SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı İddiası
17 Temmuz saat 13:02’de telefonuma edm tarafından gönderilmiş “E-Arşiv Faturanız Var” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesajda bir fatura görüntüleme bağlantısı bulunuyor ancak ben bu firmaya ait herhangi bir üyelik, kayıt veya alışveriş yapmadım. Güvenlik endişesiyle bağlantıyı da açmadım.
Adıma, bilgim dışında e-arşiv fatura düzenlenmesinden ve kişisel bilgilerimin hangi amaçla kullanıldığını bilmemekten rahatsızlık duyuyorum. Bu faturanın hangi işlem veya sözde hizmete istinaden düzenlendiğinin açıklanmasını, adıma yapılmış olası kayıtların iptal edilmesini, kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma artık bu şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Hala bir cevap ve bir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
