to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Kutu Bant İzine Dayalı İade Reddi Haksız Ve Ciddiyetsiz
Trendyol üzerinden “Editörün Seçimleri” bölümünden Merrell Yokota 3 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü belirlenen süre içinde, tüm kurallara uyarak iade ettim. Ancak iadem, ayakkabıda hiçbir sorun olmamasına rağmen, sadece kutunun kenarında bant izi olduğu gerekçesiyle reddedildi.
Ürün tamamen sorunsuzken, kutudaki bant izi bahane edilerek iademin reddedilmesini son derece haksız ve ciddiyetsiz bir uygulama olarak görüyorum. Önce 0 212’li bir numaradan aranarak, ardından e-posta ve Trendyol uygulaması bildirimiyle red bilgisi tarafıma iletildi.
Trendyol’un çalıştığı bu firmanın tutumunu protesto ediyor, hiçbir kusuru olmayan ayakkabının yalnızca kutusundaki bant izi sebep gösterilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İademin tekrar incelenerek, ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
İade talebim kutudaki bant izi nedeniyle reddedildi, hiçbir gelişme yaşamadı ve süreç çok olumsuz, ciddiyetsiz bir şekilde ilerliyor.
E devlet üzerinden, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın. Aynı satıcı ile ben de benzer bir sorun yaşıyorum. Aynı başvuruyu bende yapacağım.