Atlantik Çam Renkli Gardırop Yerine Beyaz Gardırop Gönderildi

19 Ocak 2026 tarihinde A101 üzerinden 3126011954531320 sipariş numarasıyla Eder Market Hanedan 6 kapaklı, 2 çekmeceli, Atlantik çam – beyaz gardırop siparişi verdim ve ürün 13 Mart’ta teslim edildi. Ürünün çekmeceleri, iç rafları ve dış kasalarının Atlantik çam renginde, sadece gardırop kapaklarının beyaz olması gerekiyordu. Ancak elime ulaşan gardırobun tamamı beyaz suntadan oluşuyor ve bu nedenle sipariş ettiğim ürünle hiç uyuşmuyor.

Sipariş süreci zaten oldukça sancılı ve gereğinden fazla uzundu, bu da beni fazlasıyla yıprattı. Ürün sonunda geldiğinde de bambaşka bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığımı daha da artırdı. Dün A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturduklarını ve mail üzerinden en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Bu aşamada hızlı bir şekilde çözülecekse, doğru ürünün eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç yeniden haftalar sürecekse, en azından çekmecelerin ve iki yan kasanın Atlantik çam renginde olması gereken parçalarının bana gönderilmesini istiyorum. Bu da mümkün değilse, makul bir ek indirim üzerinde anlaşarak, bölgemdeki bir mobilyacıya bu parçaları Atlantik çam renginde yaptırmayı düşünüyorum. Tüm bunlar olmazsa, ürünün iadesi alınarak 6.999 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu uzun ve yıpratıcı sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.