Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

Eda Taşpınar resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim bugün elime geçti ancak kutuyu açtığımda ürünlerin çoğunun dökülmüş, açılmış halde olduğunu ve kutudan yağ damladığını gördüm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz durumda teslim edildi.

Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne telefonlara cevap veriliyor, ne WhatsApp hattından dönüş yapılıyor, ne de gönderdiğim e-postalara yanıt geliyor. Hem ürünler hasarlı geldi hem de iade süreciyle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur edildim. Sipariş numaram 471JS6649F’dir.

Ürünlerin ayıplı ve hasarlı gelmesi sebebiyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.