to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 13 Nisan 2025 tarihinde 9361863463 no ile bir ürün sipariş ettim. Ürünü rahatsızlığından dolayı başka şehir de yaşayan annem için almıştım. Ürün 3 al iki öde seklindeydi. Ancak tarafımıza sadece iki ürün gönderildi. Satıcı firma topu doğrudan Trendyol'a attı, Trendyol'da çözüm olarak ürün iadesi yoluna gitti. Ancak annem bir suredir ürünü beklediği için gelince hemen açıp kullanmış. Yani iade edilebilecek durum kalmadı. 75 yaşında birine neden sormadan kullandın diyecek halimizde yok. Ancak Trendyol iade olmuyorsa hiçbir aksiyon alamıyoruz deyip kapıyı kapattı. Evet bizim de hatalı tarafımız var ama eksik ürün gönderenin hiç mi kabahati yok. Uygun bir kısmi ücret iadesi ya da indirim kdu tanımlama yapılabilirdi oysa müşteri memnuniyeti adına. Ama Trendyol kapıları tamamen kapattı. Hiç yakışmadı. Böyle bir firmaya.
Bir sure önce yine büyük bir firmadan online alışverişim olmuştu. Yasanan bir durumu gayet profesyonelce hallettiler.
Özetle Trendyol'dan bunları göz önüne alarak alışveriş yapınız. Müşteri memnuniyeti anlayışları bu kadar.
Trendyol mağazasından 08 Ocak 2025 tarihinde 9133766683 teslimat numarası ile 4 ürün sipariş verdim. Fakat 2 ürün gönderildi. Diğer 2 ürün mağaza tarafından tedarik edilemediği iletildi ve gönderilmedi. Bu kapsamda Trendyol tarafından tarafıma 50TL memnuniyet kuponu tanımlandı. Fakat müşteri temsilc...
02.09.2024 tarihinde Trendyol'dan sipariş verdim. Sipariş 2 parça halindeydi. Siparişin teslim tarihi 0509***24 idi. Sipariş 11.09.2024'te tek parça olarak elime geçti. Kalan siparişim 12.09.2024 tarihinde bana bilgi verilmeden para iadesi yapıldı ve iptal edildi. Fakat Aldığım ürün indirimde olan b...
8 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz 9985247770 numaralı siparişimizde ( 9203417285 ) toplamda 8 ürün olmasına rağmen bize 4 ürün gönderilmiştir. Müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan üzerinde iletişime geçildiğinde ürünlerin en kısa zamanda tedarik edileceği belirtilmiştir. S...
26. Kasım. 2024 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdim. Ürün zamanında kargoya verildi ve tarafıma 2. Aralık tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün gecikince birkaç kez firmayı aradım ve aynı zamanda web sitesinden kargom nerede diye sorgulamaya başladım. En son 3 Aralık'ta telefon ile görüş...
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...
Yorumlar