Orijinalliği Şüpheli Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

30.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eczahome satıcısından Velavit Dim Complex isimli ürünü sipariş ettim, 02.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünün üzerinde barkod numarası bulunmuyor ve orijinalliğinden şüphe duydum. Ürünü kullandıktan sonra midemde ciddi ağrı oluştu. Daha önce aynı ürünü başka bir eczaneden alıp kullandığımda hiçbir sorun yaşamamıştım.

Ürünün orijinalliğini sorgulamak için tekrar ürün sayfasına girmek istediğimde ise hata verdi ve siteye ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Sipariş numaram: 10554023848.

Ürünün orijinalliğinin kanıtlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi istiyorum. Trendyol gibi büyük bir platformda böyle bir mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve çözüm bekliyorum.