Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

1 Ocak tarihinde Eczacıbaşı İstanbul firmasına ait i***@eczacibasi-istanbul.com adresinden 2178 sipariş numarası ile 1.575,94 TL tutarında bir kazak satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında belirtilen 1 aylık teslimat süresi dolmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Gerekçe olarak ise adresimdeki posta kodu eksikliğini öne sürerek sorumluluğu benim üzerime yıkmaya çalıştılar.

Ben, böyle bir gerekçeyle beni suçlayamayacaklarını, asıl önemli olanın 1 aylık teslimat süresinin aşılması olduğunu belirterek sözleşmeyi feshettiğimi ve ödediğim bedelin iadesini istediğimi açıkça ifade ettim. Ancak tarafıma, işletme politikalarına göre para iadesi yapılamayacağı söylendi. Buna karşılık, işletme politikalarının T. C. Tüketiciyi koruma kanunlarından üstün olamayacağını iletmeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Ödediğim 1.575,94 TL’nin, yasal yükümlülükler de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.