Eczacibasi-istanbul.com Ürün Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

Eczacıbaşı İstanbul isimli siteden 20 Ocak 2026 tarihinde 4758 numaralı siparişimle 5 adet ürün satın aldım ve yaklaşık 7.325 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde site üzerinde yer alan tek iletişim kanalı olan mail adresine defalarca yazdım. Bana her seferinde ilgilenileceği ve kargonun yapılacağı söylendi ancak hiçbir ürün gönderilmedi. Dün tekrar kontrol etmek istediğimde ise “Eczacıbaşı İstanbul” sayfasının tamamen kapandığını ve “Kaya İstanbul” adıyla yeni bir sayfa açıldığını gördüm.

Ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu sitenin gerekli şekilde denetlenmesini ve haksızlık iddialarının araştırılmasını talep ediyorum.