Eczacibasi-istanbul.com Kredi Kartım Bloke Edildi Ve Sipariş Onayı Alamadım

01.01 tarihinde eczacibasi-istanbul.com adlı internet sitesinden bir kazak siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra kartım kopyalanmaya çalışıldığı için banka güvenlik gerekçesiyle Ziraat Bankası kredi kartıma bloke koydu. Kazağın ücreti kartımdan çekildi ancak ne siparişle ilgili ne de olası güvenlik problemiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteden sadece #2291 görünen bir sipariş ekran görüntüsü alabildim, bunun dışında tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme ulaşmadı.

Sipariş sonrası iletişime geçmeme rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. En azından bir bilgilendirme yapılmasını ve müşterinin muhatap bulabilmesini beklerdim.

Bu aşamadan sonra ya sipariş verdiğim kazağın en kısa sürede gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse çekilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.