to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2025 tarihinde Google’da Dyson servisi ararken karşıma çıkan Eco Servis’i (0850 242 04 07) aradım. Telefonda kendilerini Dyson yetkili servisi olarak tanıttılar ve Bursa’daki adresime geldiler. Dyson v15 süpürgemin şarj aleti ve tüm aparatlarını teslim aldılar, ayrıca 9000 TL’yi IBAN yoluyla ödedim. Bir hafta–on gün içinde ürünlerimi eksiksiz şekilde teslim edeceklerini söylediler.
Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma yanıt verilmedi. Sadece ilk hafta “parça bekliyoruz”, ikinci hafta ise “arızalı yer de sıkıntı var” şeklinde dönüş yapıldı, sonrasında ise “cenazem var” gibi bahanelerle oyalandım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla Eco Servis’in Dyson ile hiçbir ilgisi yok, kesinlikle yetkili servis değiller. Ayrıca teslim sırasında verdikleri belgede “iade yoktur, 1 ayı geçen ürünlerden mesuliyet kabul edilmez” ibaresi yer alıyor.
Ürünlerimin orijinal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ödediğim 9000 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Başkalarının da mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Dyson v15 elektrikli süpürgem için internette “Dyson yetkili servisi” olarak görünen Elektrofoni Bursa ile iletişime geçtik. Eşim, firmanın paylaştığı kod ile 3 Ekim 2025 Cuma günü süpürgeyi Yurtiçi Kargo aracılığıyla göndermiş. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü beni arayarak cihazda kullanımdan kaynaklı ar...
28 Temmuz tarihinde Dyson v15 model süpürgemin arızası nedeniyle elektrofoni bilişim ithalat firmasını, Google’da “Dyson Türkiye yetkili servisi” olarak gördüğüm bir numara üzerinden aradım. Telefonda kendilerinin yetkili servis olduklarını belirtmeleri üzerine, garantisi devam eden ürünümü garanti ...
Dyson V15 süpürgemi 25 Ağustos’ta Elektrofoni Bilişim Bursa adlı servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ettiği halde, garanti kapsamında olmadığını ve 4.800 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de Dyson’ın online garanti kaydını daha önce oluşturmuştum ve ürünümün garantisinin devam ettiği...
17.09.2025 tarihinde Dyson v15 model elektrik süpürgemizi, Google reklamlarında kendilerini yetkili servis gibi gösteren Elektrofoni firmasına, Bursa’daki adreslerine Aras Kargo ile gönderdik. Cihazı gönderdikten sonra Dyson Genel Merkez ile yaptığımız görüşmede, Elektrofoni’nin Dyson ile hiçbir ilg...
Dyson v15 model robot süpürgemi arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonda bana Dyson müşteri hizmetleri olduklarını söylediler ve cihazı göndermemi istediler. Cihazı gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan benden 4800 TL üc...
Yorumlar