6.217,75 TL Ödemeli Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Cevap Yok

16 Mayıs Salı günü saat 10:25’te ecigarette.net sitesi üzerinden ıqos İluma i Prime cihazı ve 1 karton karışık Terea paketi siparişi verdim. Sipariş numaram 24918, ödemeyi de havale ile 6.217,75 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Site üzerinde yer alan 3 farklı WhatsApp iletişim numarasına da ayrı ayrı yazdım. Bu numaralardan birinden sadece “merhaba” mesajıma dönüş aldım, ardından sipariş numaramı ve durumu iletmeme rağmen tekrar hiç cevap verilmedi. Diğer numaralardan ise hiçbir geri dönüş alamadım.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de firma sağlıklı bir şekilde iletişim kuruyor. Mağduriyetimin giderilmesi için tercihen ödediğim 6.217,75 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, aksi halde de siparişimi eksiksiz ve hızlı bir şekilde göndermelerini talep ediyorum.