Ecay Medya’dan Google Reklam Hizmetine 10.000 TL İadesi Talebi

Ecay Medya’dan 10 Şubat tarihinde elifkepenk.com.tr için Google reklam hizmeti aldım. Önceliğimiz Google reklamları üzerinden doğru müşterilere ulaşmak ve telefon aramaları almaktı. Kendilerini bu konuda profesyonel olarak tanıttılar, bu güvenle 10.000 TL ödemeyi hemen yapıp işe başladık. Ancak daha en başından itibaren işi bilmedikleri çok belliydi, kampanyayı doğru şekilde kurgulamadılar ve süreç boyunca hiçbir profesyonellik göremedim.

Bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve bu reklam çalışmasından tek bir arama bile alamadık. Ne reklamlar doğru takip edildi ne de performansla ilgili düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimizde ise sorumluluğu kendi hatalarına değil, web sitesine atarak bir sürü ilgisiz ve mantıksız açıklamalar yaptılar, fakat çözüm üretmediler ve konuya gerçek anlamda ilgi göstermediler.

Ecay Medya’dan aldığım bu Google reklam hizmeti karşılığında hiçbir dönüş alamadığım ve profesyonel bir çalışma sunulmadığı için, ödemiş olduğum 10.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Faturam mevcut olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Para iadesini bile soruyorum cevap vermiyor başka bir şey söylüyor reklamda 2 dakika da 1000 TL para gitti söylüyoruz ilgilenmediler bile biz kendimiz Google a yazıp para iadesi istedik ilgi alaka sıfır ama ödeme konusunda masallahladi var