to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
Ebrar Giyim (Giyinse) adlı firmanın kendi online mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 12 yaş için sipariş verdiğim ürün, kargoyla İstanbul Pendik’te elime ulaştığında 7 yaş bedeni olarak gönderilmişti. Çocuğum 12 yaşında olduğu için gelen ürünün kullanılması mümkün değil.
Ürün elimize 5 gün önce ulaştıktan sonra iade talebiyle firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak beni son derece mağdur etti.
Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.900 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, yaşadığım bu mağduriyeti kabul etmediğimi ve hakkımı helal etmediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba yoğunluktan dolayı beden gönderiminde karışıklık olmuş çok özür dileriz. İletişim hattımız aramalara kapalı sadece mesaj yolu ile cevap veriyoruz bizimle mesaj üzerinde iletişime geçerseniz hemen iade kodu göndererek tabii ki ürünümüzü geri alırız hata bizden kaynaklı olduğu için ücret iadeniz hesabınıza tam olarak yansıtılır.