Ebitbet Sitesinde Bonus Şartlarının Belirsizliği Ve Haksız Haftalık Kayıp Bonus Reddi

EbitBet sitesinde 15 Mart Pazartesi gününden 23 Mart Pazartesi gününe kadar siteyi deneme aşamasında olduğum için yatırımlarımı düşük tutarak oynadım ve bu süreçte yaklaşık 5.000 TL kaybım oldu. 23 Mart Pazartesi günü hiç kazanç elde edemediğim için sitedeki haftalık kayıp bonusuna başvurmak istedim ve canlı destek ile iletişime geçtim.

Canlı destekte görevli kişi, bu hafta 3.000 TL yatırdığımı, haftalık kayıp bonusu alabilmem için minimum 2.500 TL kaybım olması gerektiğini, ancak daha önce aldığım günlük kayıp bonuslarının bu haktan düşüldüğünü söyledi. Fakat günlük kayıp bonusu bilgilendirmesinde, bu bonusu alırsam haftalık kayıp bonusunu alamayacağıma dair hiçbir ifade yer almıyor. Şimdiye kadar oynadığım hiçbir sitede de bonuslar bu şekilde hesaplanmadı.

Ayrıca canlı destek, haftanın Pazar gününden Pazartesi’ye olacak şekilde hesaplandığını, bu nedenle 15 Mart Pazartesi günü yaptığım yatırımların bu değerlendirmeye dahil edilmediğini belirtti. Bu hesaplama mantığının neye göre yapıldığını anlamıyorum ve bunu da hiçbir yerde önceden açıkça belirtmiyorlar. Günlük kayıp bonuslarını almama rağmen bu bonuslardan da herhangi bir kazanç elde etmedim; buna rağmen haftalık kayıp bonusu vermemeleri, bana göre tamamen müşteriyi zor durumda bırakan ve uyanıklık olarak nitelendirilebilecek bir yaklaşım.

Bonus talep sayfasında veya kurallar kısmında bu şekilde bir uygulamadan hiç bahsedilmemesi, sonradan keyfi yorumlarla hak kaybı yaşatılması güven kırıcı bir durum. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve en azından bu yanlış ve eksik bilgilendirme için tarafıma açık ve net bir özür dilenmesini bekliyorum.