Baby Plus Mama Sandalyesi Ani Çökmeler Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık bir yıl önce ebebek Kale Outlet Center şubesinden Baby Plus marka mama sandalyesi aldım. 21.06.2026 tarihinde çocuğum sandalyede otururken, hiçbir kırık ya da gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen oturduğu kısım birden yere düştü. Kontrol ettiğimde belirgin bir problem göremedim, müdahale ettiğimi düşünerek ertesi gün tekrar kullanmak zorunda kaldım. Ancak bu kez de sandalye yine aniden çöktü ve çocuğumun ayağı sandalyenin altında kaldı.

Bu olaydan sonra güvenlik endişesi nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmayacağımı belirterek şubeye götürdüm ve iade talep ettim. Üründe kırık ya da dışarıdan bir deformasyon olmamasına rağmen, yaşanan iki ayrı düşme olayı benim için güvenlik açısından kabul edilemez olduğu için ücret iadesi istedim. Takip numaram 40398051.

Buna rağmen tarafıma, ürünün tamir edildiği ve gelip almam gerektiği yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak ben bu mama sandalyesini, çocuğum için ciddi bir güvenlik riski taşıdığına inandığım için asla yeniden kullanmak istemiyorum. Tamir edilmiş halini teslim almak yerine, ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tehlikeli durumun dikkate alınarak, iade talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını arz ediyorum.