Easygo Kiralamada Kirli Araç Teslimi Ve Erken İade Valet Sorunu

Easygo Car Rental firmasından 4 Ekim 2026 tarihinde, 29 gün süreyle araç kiraladım. Aracı İstanbul Levent’te vale hizmetiyle teslim aldım ve araç bana kirli şekilde getirildi. Hoş olmayan bu duruma rağmen o aşamada bir itirazda bulunmadım.

Kiralama ihtiyacımın son bulması nedeniyle aracı 15 Ekim 2026 tarihinde, yani 11’İnci günde iade etmek istedim. Bu kez de erken iade durumunda vale hizmeti verilemeyeceği, aracı bizzat ofise götürüp bırakmam gerektiği söylendi. Oysa araç tesliminde ve süre bitiminde vale ile hizmet verdiklerini, sadece erken iadede bu kolaylıktan yararlanamayacağımı öğrenmek beni şaşırttı. Kiralama sözleşmesindeki iade maddelerinde vale ile ilgili herhangi bir madde bulunmamasına rağmen bu şekilde bir uygulama yapılması kendimi tuzağa düşürülmüş gibi hissetmeme neden oldu.

Hava şartlarının çok kötü olduğu bir günde, valeler zorluk yaşamaması için gerekirse bir gün sonra teslim edebileceğimi veya ulaşımı nispeten daha kolay bir AVM’de buluşabileceğimizi belirttim. Buna rağmen ısrarla aracı İstanbul Havalimanı’ndaki ofise götürmem gerektiği, üstelik bu ofisin 17:30’da kapandığı söylendi. Bu hava koşullarında oraya nasıl yetişeceğim ve sonrasında nasıl geri döneceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Ben zaten ofise rahatça gidebilecek durumda olsam vale hizmetine ihtiyaç duymam.

Keyfi bir nedenle araç kiralamadığım gibi, keyfi bir nedenle de erken iade etmek istemiyorum. Tüm yaşadıklarımdan sonra tek beklentim, 12234 numaralı rezervasyonuma ait aracın erken iadesinin, bana bu şekilde zorluk çıkarılmadan ve sözleşmede yazmayan şartlar ileri sürülmeden makul bir çözümle kabul edilmesidir.