to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce telefonumu nakit satmak için form doldurdum ve 4.750 TL nakit ödeme üzerinden anlaştığımızı düşünerek Balıkesir 10 Burda AVM’deki mağazaya gittim. Mağazaya bunca yol gitmeme rağmen, orada bana sistemlerinde artık nakit ödeme seçeneği olmadığını, sadece takas yapabildiklerini ve nakit vermediklerini söylediler.
İnternetten form doldururken nakit satış seçeneği sunulmasına rağmen mağazada bunun tamamen geçersiz olduğunu öğrenmek zaman ve emek kaybına neden oldu. Ne sitede ne de form aşamasında mağazada nakit ödeme yapılmadığına dair net bir bilgilendirme yoktu. Bu yüzden mağazaya özellikle nakit almak için gittim.
İnternette sunulan nakit satış seçeneği ile mağaza uygulamasının birbiriyle tutarlı hale getirilmesini, mağazaya gitmeden önce müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve benim yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılıp gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Easy Cep üzerinden telefonumu satarak ödeme alacağım bir işlem yaptım. İşlem, Balıkesir Burhaniye’den kargoyla gerçekleştirildi ve 17 Aralık’ta saat 15.43’te onaylandı. Buna rağmen yaklaşık 3.750 TL civarında olması gereken ödemem, taahhüt edilen zamanda hesabıma yatırılmadı.
Sürecin üzerinden zaman geçmesine rağmen bugün tekrar görüştüğümde de sistemsel denilerek sadece oyalanıyorum, net bir çözüm veya tarih verilmiyor. Easy Cep tarafından tatmin edici bir açıklama alamadım.
Telefon satışım sonrası onayı verilen ödemenin, gecikmeye sebep olan durum açıklanarak acilen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 2025 yaz aylarında Balıkesir 10Burda AVM’de bulunan EasyCep mağazasından bir cihaz satın aldım. Sitede cihazın fiyatı ile bana kesilen fatura arasında büyük bir fark olduğunu ve aradaki farkın faturamı incelediğim de kasko kaynaklı olduğunu gördüm. Satış sırasında bana kasko ile ilgili hiç...
Yorumlar