EasyCep Xiaomi Kampanyasında 20 Gün Geciken Ödeme Ve Açıklama Talebi

EasyCep’in Xiaomi cihaz kampanyası kapsamında eski telefonum olan Xiaomi 12 Pro model cihazımı 14.06.2026 tarihinde kendilerine gönderdim. Kampanya şartlarında ödemenin 8 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın cihaz bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Her defasında yalnızca “finans birimine iletildi” bilgisi veriliyor, bunun dışında net bir ödeme tarihi ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde aynı cevabın verilmesi mağduriyetimi artırıyor.

Yeni aldığım cihazın ödemesini tamamlayabilmem için eski cihazımdan gelecek bu ücrete acil olarak ihtiyaç duyuyorum. EC26061400009 numaralı kaydım üzerinden inceleme yapılarak, cihaz bedelimin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.