Earpast Siparişimde Beklenmedik Bir Ürünle Karşılaştım Ve Çözüm Bulamıyorum

Earpast internet sitesinden kepçe kulak için yapıştırıcı bant siparişi verdim, ancak ürün elime geçtiğinde tamamen alakasız bir şekilde zayıflama aleti gönderdiklerini gördüm. Siparişim Cuma günü teslim edildi ve üzerinden iki gün geçti.

Site üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

Benim talebim çok açık ve net: Sipariş verdiğim kepçe kulak için yapıştırıcı bant ürününün, yani doğru ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen zayıflama aletinin de nasıl iade edileceği konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.