to read complaints and reviews, or file yours.Earlast Markalı Kulak Bandı Yerine Düşük Kalite Ürün Gönderildi Ve İletişim Cevapsız
Earlast internet sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde earlast marka kulak bandı siparişi verdim. 27 Şubat tarihinde tarafıma earlap markalı, piyasada 200-300 TL civarında satılan, daha basit ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Oysa ödediğim ürünün fiyatı 899 TL idi ve siparişimle gönderilen ürün arasında hem marka hem de kalite açısından ciddi fark var. Sipariş numaram #20342’dir.
Yanlış ürünü bildirmek için sitede yer alan tüm iletişim numaralarını defalarca aradım ve mesajlar attım ancak ne telefonlar açıldı ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma gönderilen yanlış ürünün acilen geri alınarak, sipariş ettiğim earlast kulak bandının, ödediğim tutara uygun şekilde ve gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Şubat tarihinde Earlast internet sitesi üzerinden 899 TL ödeme yaparak Earlast marka kulak bandı siparişi verdim. Ürün 27 Şubat’ta kargo ile adresime ulaştı ancak paketi açtığımda gelen ürünün Earlap marka olduğunu ve piyasada yaklaşık 200 TL’ye satılan, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı ve daha düşük segment bir ürün gönderildiğini gördüm. Site üzerinde ve açıklamalarda özellikle Earlast marka olarak belirtildiği için bilerek farklı ve ucuz bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Sipariş sonrası iletişim için verilen tüm telefon numaralarını tek tek aradım, WhatsApp hattına defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir numara açılmadı, aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Yanlış ve daha düşük değerde ürün gönderildiği, ayrıca hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı için ödediğim 899 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
