20 Şubat tarihinde Earlast internet sitesi üzerinden 899 TL ödeme yaparak Earlast marka kulak bandı siparişi verdim. Ürün 27 Şubat’ta kargo ile adresime ulaştı ancak paketi açtığımda gelen ürünün Earlap marka olduğunu ve piyasada yaklaşık 200 TL’ye satılan, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı ve daha düşük segment bir ürün gönderildiğini gördüm. Site üzerinde ve açıklamalarda özellikle Earlast marka olarak belirtildiği için bilerek farklı ve ucuz bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Sipariş sonrası iletişim için verilen tüm telefon numaralarını tek tek aradım, WhatsApp hattına defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir numara açılmadı, aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Yanlış ve daha düşük değerde ürün gönderildiği, ayrıca hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı için ödediğim 899 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar