E-sepet.co Bana Ulaşan Hiçbir Ürün Yok

4 Haziran’da E-Sepet üzerinden 2 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2081, kargo takip numaram ise XY2422627611PQ. Ürünlerin ücretini toplam 1.549,80 TL olarak kredi kartımdan ödedim. Kargo hareketlerinde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana ulaşan hiçbir ürün yok.
Firmaya sitelerinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden hem yazarak hem de arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim edildi göründüğü halde ortada ürün olmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünlerin gönderileceğine dair bir güvenim kalmadığı için, ödediğim 1.549,80 TL tutarın kredi kartıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.






