to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Planet İnternet aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 1 Nisan Çarşamba günü saat 19.45 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, benden modem için iptal ücreti talep etti. Görüşme sırasında bu ücretin alınmasına dair kendimi baskı altında ve yanıltılmış gibi hissettim; bu nedenle müşteri temsilcisinin yaklaşımını son derece rahatsız edici ve güven kırıcı buluyorum.
Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca ücret talebiyle karşılaştım. 0537********12 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan aboneliğimin, modem iptali de dahil olmak üzere herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını ve hakkım olmayan bir bedel talep edilmemesini istiyorum.
İlgili müşteri temsilcisinin bilgi ve üslubuyla ilgili de inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
28.01.2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Başvurunun hemen ardından bir hanımefendi tarafından arandım, aboneliğimi iptal etmemem için ikna etmeye çalıştı ancak ben açıkça iptal istediğimi belirttim ve onayladım. Sonrasında da “iptal süreciniz başladı” şek...
15 Nisan tarihinde taahhüdümün bittiğini söylediler. Aboneliği iptal etmek istedim. Uçuk fiyat teklifinde bulundular. Yine de iptal etmek istiyorum dediğimde kredi kartı ile ödeme seçeceği sunup yeni teklif fiyatını indirdiler. Kabul ettim. Kredi kartı ödemesi için hatta iken yönlendirdiler. Tam kar...
E-Planet firması müşteri hizmetleri tarafından beni arayarak abonelik için kayıt oluşturdu, buraya kadar her şey normaldi. Eve teknik ekip gönderilene kadar sorun yoktu. Ancak, gelen kişi altyapımın olmadığını belirterek benden bin tl para talep etti. Bu parayı ödeyemeyeceğimi söylediğimde ise üç yü...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmek istedim, ancak iptal işleminde yapılan hatalar nedeniyle o tarihten bugüne kadar hâlâ benden ekstra faturalar çıkarılmaya devam edildi ve ayrıca modem ücreti talep edilmeye çalışıldı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bir...
Yorumlar