to read complaints and reviews, or file yours.Eplanet İnternet Kesintisi 22 Gün Süren Mağduriyet Ve Telafi Talebi
Eplanet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. 22.09.2026 tarihinde saat 16.30’dan beri, yani 22 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte her gün Eplanet müşteri hizmetlerini aradım. En son 12.10.2026 tarihinde saat 11.20’de görüştüğümde yine altyapı çalışması olduğu, Türk Telekom’un arızayı gideremediği ve tekrar görüşüleceği söylendi. Ancak aynı cümleler sürekli tekrar ediliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kesinti hâlâ devam ediyor.
22 gündür süren bu kesintinin artık bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
