to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Mobil Uygulamasında Otoyol Ve Köprü Borç Ödeme Butonunun Eksik Olması
Karayolları Genel Müdürlüğü’nün e-Devlet üzerinden sunduğu otoyol ve köprü geçiş ücreti ödeme hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Son 1 ay içerisindeki geçişlerim e-Devlet mobil uygulamasında görünüyor ancak ilgili ekranda “Borç Öde” seçeneği hiç çıkmıyor, bu nedenle borcumu sistem üzerinden ödeyemiyorum.
Borç sorgulama hizmetine e-Devlet mobil uygulaması üzerinden giriyorum ve yalnızca geçiş bilgilerimi görebiliyorum, fakat ödeme adımına geçemiyorum. Uygulamanın mevcut arayüzü ödeme işlemini yapmaya elverişli olmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gecikme yaşanmasından endişe ediyorum.
Geçmişte olduğu gibi, borç sorgulama ve ödeme işlemlerinin birlikte ve daha anlaşılır bir biçimde yapılabildiği eskiye benzer, alternatif ve kullanımı kolay bir arayüz sunulmasını talep ediyorum. Mevcut durumda ödeme butonu görünmediği için mağduriyet yaşamamak adına sorunun incelenerek giderilmesini ve gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılmasını rica ederim.
