to read complaints and reviews, or file yours.Kız Çocuk Takımı Yerine Yetişkin Sweat Gönderimi Ve İade Talebi
Dynamic İletişim ve Reklam Ltd. Şti. Adına faaliyet gösteren Rovessabutik isimli siteden kızım için bayram harçlıklarıyla bir kız çocuk takımı siparişi verdik. Siparişimizde alt eşofman, üst hırka ve içinde sıfır kollu body olan bir kız çocuk takımı vardı. Ancak pazar günü verdiğimiz bu sipariş bugün elimize geçtiğinde, paketten tamamen alakasız ve kalitesiz, yetişkinlere yönelik 2 adet m beden kapüşonlu sweat çıktı.
Ödemeyi kapıda 950 TL olarak yaptık. Ürünleri görünce hemen satıcıya yazılı olarak ulaştık, hatta gelen yanlış ürünlerin fotoğraflarını da gönderdik. Mesajlarımız okunmasına rağmen bana kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Eşim de iade talebinde bulunarak yazdı, ona cevap verildiği halde, eşim benim ismimi verdiği anda tekrar yanıtsız bırakıldık. Aradığımızda da telefonlar açılmıyor.
Gönderilen bu ürünleri kesinlikle istemiyorum, kızımın bayram harçlıklarıyla mağdur olduk ve çocuğum bu durum karşısında çok üzüldü. Benden alınan 950 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini, gönderilen ürünlerin de geri alınmasını talep ediyorum.
Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Ltd. Şti. Yetkililerine, Tarafınıza Rovessabutik üzerinden vermiş olduğum siparişte tarafıma tamamen alakasız ve yanlış ürün gönderilmiştir. Sipariş içeriği ile gönderilen ürünlerin hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Bu durum açıkça ayıplı mal kapsamına girmektedir. Kapıda ödeme ile tarafımdan tahsil edilen 950 TL’nin iadesini ve gönderilen ürünlerin tarafınızca geri alınmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafınıza görseller ile birlikte daha önce de ulaşılmış ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. İşbu mesajın tarafınıza ulaşmasından itibaren 24 saat içerisinde dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm. Bilginize sunulur.
Belgelerin yazışmalrın hepsi elimde mevcuttur
Merhabalar , yaşadığınız aksaklık sebebi ile üzgünüz . Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır . Çözüm sağlandığında size muhakkak bilgi verip. Süreci sizin adınıza yakından takip edeceğim . En kısa sürede net bilgi verip süreci sonuçlandıracağımızdan emin olabilirsiniz . Yaşanan durum için tekrar özür diler , anlayışınız için teşekkür ederiz .
Dynamik iletişim ve reklam sorunumu kısa sürede çözdü. Feyza Nur hanım benimle çok ilgilendi söylediği talimat Lara göre hareket ettim. Ve 1 saat içinde param yattı. İlgi ve alakaları için çok teşekkürler.
