to read complaints and reviews, or file yours.Dynamic İletişim Ve Reklam Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31 Temmuz’da Dynamic İletişim ve Reklam üzerinden dört adet parfüm siparişi verdim (sipariş numarası: 3694). 4 Ağustos’ta siparişim Pozitif Kargo ile Kayseri/Erciyesevler adresime teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim parfümler (Kirke, PDM Perseus, Stronger With You Intensely, Le Male Le Parfüm) yerine tamamen farklı ürünler (Stronger With You, Dior Sauvage, Versace Eros, Tom Ford Black Orchid) gönderildi.
Yanlış ürünlerin gönderilmesi üzerine hem telefon hem de satış öncesinde iletişim kurduğum WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak telefon kullanılmıyor uyarısı aldım ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Siparişim için 1.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerle ilgili herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma iletilmedi. Doğru ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey ; Dynamıc iletişim , bir kargo taşıma firmasıdır . En kısa zamanda şikayetiniz sipariş verdiğiniz firmaya iletilecek ve çözüm talep edilecektir . Sizin ile yakından ilgilenecek olan arkadaşım şikayetinizi çözüme kavuşturana dek destekçiniz olacaktır . iyi günler dileriz
Merhaba, Yetkili kişiler iletişime geçerek ürünü iade etmemin ardından ücret iadesini tarafıma yaptılar. Destek için teşekkür ediyorum.
