to read complaints and reviews, or file yours.Dynamic İletişim Ve Reklam Ne Doğru Ürünü Gönderme Ne De İade/İptal Konusunda Yardımcı Olmadılar
Dynamik iletişim ve reklam hizmetleri limited şirketi üzerinden rexing s10 araç içi kameradan 3 adet sipariş verdim. Toplam 6.650 TL tutarında kapıda ödemeyle alışveriş yaptım. Ancak 3 adet rexing s10 yerine, tamamen farklı ve kalitesiz bir marka 1 adet araç içi kamera gönderildi, yani hem yanlış ürün gönderildi hem de 2 adet ürün eksik gönderim yapıldı.
Siparişimi 2 Mart’ta verdim, ürün 3 Mart’ta Aras Kargo ile Gölcük halıdere’deki evime teslim edildi. Kargo takip numaram 63928**73827, firma tarafındaki sipariş numaram ise 625**59’dur.
Firma ile telefonla iletişim kurabileceğim bir numara bulamadım, sadece WhatsApp üzerinden görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen ne doğru ürünü gönderme ne de iade/iptal konusunda yardımcı olmadılar.
Bu nedenle 3 adet rexing s10 için yaptığım 6.650 TL tutarındaki alışverişin tamamının iptal edilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dynamic İletişim ve Reklam üzerinden Rexing s10 araç içi kameradan 3 adet sipariş verdim. Toplam 6.650 TL tutarında, kapıda ödemeli olarak satın aldım. Siparişimi 2 Mart’ta verdim, kargo 3 Mart’ta Aras Kargo ile Kocaeli Gölcük Halıdere’deki ev adresime teslim edildi. Kargoyu eşim teslim alıp ödemeyi yaptı.
Paketi açtığımızda ise içinden yalnızca 1 adet, sipariş verdiğim modelle ve sitedeki görsellerle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz bir araç içi kamera çıktı. Yani hem ürün eksik gönderildi hem de tamamen farklı ve daha düşük kalitede bir ürün yollandı. Sipariş numaram Rexing sipariş no 6256359’dur.
Durumu ilettiğimde kargo şirketi firmayı aramamı söyledi, firma ise eksik ürün için depoya soracaklarını iletti. Ben bu ürünü kesinlikle almak istemiyorum, eksik ve yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle alışverişten tamamen caymak istiyorum.
Ödemesini yaptığım 6.650 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rexing sitesinde iade talebi oluşturma izin vermiyor. İndirimli ürünler iade edilemez diyor. Ne demekse. Sitede koşulsuz şartsız iade diyor. Bir de sanki 3 ürün gôndermiş gibi gösteriyor. Kargo etiketindende 1 tane gönderdikleri belli 1 desi. Fatura WhatsApp dan gönderilmişti 3 adet 3 desi yazıyor
Dönüş yaptılar WhatsApp dan. İade kabul etmiyorlar. Farklı marka gönderilen üründen eksik 2 kamera göndereceğiz deniyor. Kabul etmiyorum.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
