to read complaints and reviews, or file yours.2198 TL Tam İade Talebi: Ayıplı Ürün Ve Cevapsız İletişim
Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden Shelove Ayakkabı web sitesinden 6 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla 2198 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. 108118232 sipariş numarasıyla Shelove Ayakkabı New Balance 530 36 numara ve Adidas Spezial Açık Kahve 36 numara aldım. Gönderilen ayakkabılar ayıplı ürün olduğu için kullanamadım ve firmaya değişim talebinde bulundum. Ürünler adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Gelen ürünlerin numarası yanlış ve istediğim ayakkabı modeli olmadığından ertesi gün Aras Kargo ile ürünü geri gönderdim, değişim talep ettim.
Ürünü iade etmeme rağmen o günden bu yana ne talep ettiğim ayakkabılar tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Firmaya verdikleri telefon numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım. Mesaj göndererek ürünü iade ettiğimi ve durumun aciliyetini de belirttim; buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakıldığım için artık ürünün gönderilmesini değil, ödediğim 2198 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Hukuki süreçler için hem bankama hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli belgelerle itirazda bulunduğumu firmaya bildirdim.
Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında yaşanan iletişim sorunu nedeniyle, ödediğim bedelin tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhabalar , yaşadığınız aksaklık sebebi ile üzgünüz . Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır . Çözüm sağlandığında size muhakkak bilgi verip. Süreci sizin adınıza yakından takip edeceğim . En kısa sürede net bilgi verip süreci sonuçlandıracağımızdan emin olabilirsiniz . Yaşanan durum için tekrar özür diler , anlayışınız için teşekkür ederiz .
Dynamic İletişim şirketinden F*** N*** hanım sorunumu çözdü kendisine teşekkür ediyorum. Ancak mağduru olduğum Shelove Ayakkabı firması hala dönüş yapmış değil. İşini dürüstçe yapamayan bu sitelerin kapatılmasını istiyorum kimsenin mağdur olmaması adına.
